1. IM 钱包是否需要实名制？

是的，使用 IM 钱包需要进行实名制认证。

2. 为什么 IM 钱包要实名制？

实名制是为了确保用户资金的安全以及用户身份的合法性，防止非法活动的发生。

3. 实名制认证需要提供哪些信息？

实名制认证一般需要提供身份证或护照等有效身份证件的照片或扫描件，并填写相关个人信息。

4. 实名制认证如何进行？

用户可以在 IM 钱包的设置或个人资料页面找到实名制认证相关选项，按照系统提示逐步完成认证。

5. 是否可以使用他人身份证进行实名制认证？

一般情况下，实名制认证需要使用自己的身份证进行认证，使用他人身份证进行认证是违规行为，可能会导致账户被冻结。

6. 实名制认证完成后有何影响？

实名制认证完成后，用户可以享受更多功能和服务，同时提升用户账户的安全性。

7. 是否可以取消已完成的实名制认证？

一般情况下，已完成的实名制认证无法取消，用户需要联系客服进行进一步确认和处理。

8. 实名制认证失败怎么办？

如果实名制认证失败，用户可以重新提交认证资料，或联系客服寻求帮助以解决认证失败的问题。