亲爱的用户：

为了提升我们的服务质量，Tokenim平台将于近期进行系统升级，届时将对平台的性能进行全面，以更好地支持用户体验。以下是关于本次升级的一些具体信息，包括升级的目的、时间、影响及用户应注意事项等。

升级的目的

Tokenim致力于为用户提供稳定、安全、高效的加密货币交易环境。此次系统升级主要有以下几个目的：

• 性能提升：我们将升级系统架构，以支持更高的交易量和更快的交易速度，确保用户能够在高峰时段流畅交易。
• 安全增强：在网络安全形势日益复杂的背景下，我们将加入更多的安全机制，保障用户资产的安全性。
• 用户体验：界面和功能的全面，确保用户在使用平台时能够更加简单方便。

升级时间

根据我们的计划，Tokenim将于2023年11月15日 00:00（UTC）开始进行系统升级，预计需要24小时完成。在此期间，平台将暂时无法提供交易服务，用户请提前安排好交易计划。

升级影响

在升级期间，用户将遇到如下影响：

• 平台将暂停所有交易服务，包括但不限于币种兑换、提现和充值功能。
• 用户将无法访问Tokenim的官方网站和移动端应用。
• 系统恢复后，所有用户资产安全，账户余额不受影响。

用户注意事项

为了确保用户在系统升级期间能够顺利过渡，请注意以下几点：

• 请提前提现或转换需要的加密货币，以避免在升级期间造成的资金冻结。
• 请保持关注Tokenim官方网站及社交媒体的最新通知，我们会及时更新升级进度。
• 升级完成后，建议用户更改账户密码，并启用双重验证，以增强账户安全。

感谢您对Tokenim平台的支持与理解，我们期待在升级后以更优质的服务回馈您！如有任何疑问，请随时联系Tokenim客服，我们将竭诚为您服务。

常见问题解答

1. 升级期间我该如何处理我的资产？

在Tokenim进行系统升级的时间段，用户的资产会处于平台冻结状态，用户将无法进行任何形式的交易。因此，建议用户在升级开始之前转出或转换他们的资产。在需要进行大额交易时，应提前做好安排；如果在升级后需要重新确认资产状态，用户可以登录平台查看自己的账户余额和交易历史。

同时，用户可以利用这一时间段来研究市场动态，收集与加密货币相关的信息，以便更好地把握交易时机。再次提醒，所有在升级前进行的交易记录都是安全的，因此用户可以放心地在恢复业务后继续进行交易。

2. 升级之后有哪些新功能？

此次系统升级将带来多项新功能与，包括但不限于：

• 交易速度提升：通过新的技术架构，交易的执行速度将显著提高，以减轻交易高峰期带来的延迟问题。
• 用户界面：我们对平台的界面进行了改版，使其更加人性化和易于操作，用户能够更快找到所需功能。
• 投资工具新增：平台将提供更多投资工具，如市场分析, 实时数据图表等，帮助用户做出更加明智的投资决策。
• 安全措施强化：加入了多层安全验证机制，确保用户的账户和资产不受威胁。

此外，我们会定期收集用户反馈，以便在之后的更新中进一步体验。用户的意见对我们至关重要，因此我们鼓励每位会员积极提出建议。

3. 升级期间我会丢失我的资金吗？

用户在Tokenim升级期间的资金是绝对安全的。所有用户的资产都会在层层保护中得到妥善存储，并且在升级过程中不会被移动或篡改。即使在维护期内，用户的资产也会受到法律和技术层面的双重保护。

用户在系统恢复后，所有资产应保持原状，任何在升级前的交易记录亦会如常显示。同时，我们还将在升级完成后进行一次系统检查，确保一切运转正常，用户在重新登录时可无忧享受服务。

为了进一步保障用户的交易安全，建议用户定期更新其账户密码并启用双重身份验证。我们的技术团队将持续监控系统安全性，以随时进行调整。

4. 如何了解升级进度和最新消息？

Tokenim在整个系统升级期间将通过多个渠道向用户推送更新信息。用户可以通过以下方式了解升级进度：

• 官方网站：我们会在Tokenim的官方网站上发布最新的通知和进展，用户可访问网站查看。
• 社交媒体：请关注我们的官方社交媒体账户，例如Twitter、Telegram及Facebook，我们会定期更新信息。
• 邮件通知：注册用户将直接收到与升级进展相关的邮件通知，请确保您所登记的邮箱有效并可以接收邮件。

如有任何需要了解的情况，用户也可以直接联系Tokenim客服，我们将提供详细的解答。

5. 如果在升级后遇到技术问题，该如何处理？

在系统升级后，用户如遭遇任何技术问题，建议首要步骤为重新登录账户，确保网络连接良好，并尝试清理浏览器缓存以避免潜在的技术干扰。如果问题仍然存在，请按照以下步骤处理：

• 查看帮助中心：Tokenim为用户提供了详尽的帮助中心，涵盖了常见问题的解答和处理方式。
• 联系客服：如需进一步帮助，用户可以通过网站上的在线客服或发邮件联系我们的客服团队，我们将以最快的速度给予支持。

我们的技术支持团队将确保在新的系统上线后，所有用户问题都能得到及时解决。请紧密关注我们的通知，并保持耐心，我们会努力提升每一位用户的体验。

感谢您的耐心阅读，希望本次升级能为您带来更好的服务体验！