大纲： I. 什么是tokenim账号和身份 II. 失去tokenim账号身份的原因 III. 如何恢复tokenim账号身份 A. 通过手机号恢复身份 B. 通过电子邮件恢复身份 C. 通过密保问题恢复身份 D. 联系tokenim客服恢复身份 IV. 常见问题解答 A. 我忘记了我以前注册的手机号，该怎么办？ B. 我忘记了我以前注册的邮箱地址，是否还能恢复身份？ C. 我忘记了我设置的密保问题的答案，该怎么办？ D. 我与tokenim客服联系了但没有得到回应，应该怎么处理？ E. 我的账号被盗或被封禁了，是否还能恢复身份？ F. 我的账号信息被修改了，如何恢复原来的身份？ ---

I. 什么是tokenim账号和身份

Tokenim是一个数字资产钱包应用，允许用户安全存储和交易加密货币。每个用户在Tokenim上都有一个账号和身份信息，用户通过这个身份信息进行登录和操作钱包。

II. 失去tokenim账号身份的原因

用户可能因多种原因失去tokenim账号身份，如忘记账号密码、丢失手机号或邮箱、被盗或被封禁等。

III. 如何恢复tokenim账号身份

A. 通过手机号恢复身份

1. 打开Tokenim应用并点击"找回身份"选项。

2. 输入之前注册时使用的手机号码。

3. 系统将会通过短信验证码的方式验证用户身份，并允许用户重新设置密码。

B. 通过电子邮件恢复身份

1. 打开Tokenim应用并点击"找回身份"选项。

2. 输入之前注册时使用的邮箱地址。

3. 系统将会发送一封包含恢复身份链接的电子邮件给用户。

4. 用户点击邮件中的链接并按照提示重新设置密码。

C. 通过密保问题恢复身份

1. 打开Tokenim应用并点击"找回身份"选项。

2. 输入之前设置的密保问题的答案。

3. 系统将会根据答案验证用户身份，并允许用户重新设置密码。

D. 联系tokenim客服恢复身份

如果以上方法无法恢复身份，用户可以联系tokenim客服团队，提供注册时使用的手机号码或邮箱等相关信息，客服将会进行人工审核并帮助用户恢复身份。

IV. 常见问题解答

A. 我忘记了我以前注册的手机号，该怎么办？

如果用户无法记起注册时使用的手机号，建议尝试通过电子邮件或密保问题的方式恢复身份，或者联系Tokenim客服团队寻求帮助。

B. 我忘记了我以前注册的邮箱地址，是否还能恢复身份？

如果用户无法记起注册时使用的邮箱地址，可以通过手机号或密保问题的方式尝试恢复身份，或者联系Tokenim客服团队提供其他相关信息以便恢复身份。

C. 我忘记了我设置的密保问题的答案，该怎么办？

如果用户无法记起密保问题的答案，可以尝试通过手机号或邮箱的方式恢复身份，或者联系Tokenim客服团队提供其他相关信息以便恢复身份。

D. 我与tokenim客服联系了但没有得到回应，应该怎么处理？

如果用户联系了Tokenim客服团队但没有得到回应，建议耐心等待一段时间。也可以尝试通过官方网站或社交媒体平台上的其他渠道联系Tokenim官方团队，说明情况并希望得到帮助。

E. 我的账号被盗或被封禁了，是否还能恢复身份？

如果用户的账号被盗或被封禁，应该立即联系Tokenim客服团队报告情况，并提供相关信息以便恢复身份和解决问题。

F. 我的账号信息被修改了，如何恢复原来的身份？

如果用户的账号信息被未经授权的人修改，应该立即联系Tokenim客服团队报告情况，提供相关信息以便恢复原来的身份，并加强账号安全措施以防止类似情况再次发生。